Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş öncesi ve sonrası en çok merak edilen sorulara aşağıda kısaca yanıt verdik. Aradığınız cevabı bulamazsanız 'Yardım' sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz onay sonrası en geç 4 - 7 İŞ GÜNÜ içinde kargoya teslim edilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

'Kargom Nerede?' sayfasından sipariş numaranızla kargo takibinizi yapabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Taksit imkanı var mı?

Kampanya detayları için ödeme sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ürünümü iade edebilir miyim?

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için 'İade ve Değişim Koşulları' sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturup +90 (212) 674 18 13 numaramızdan bize ulaşmanız yeterli, sürecinizi hızlıca yönetiriz.

Fiziksel mağazanız var mı?

Evet, mağaza bilgilerimize 'Mağazalarımız' sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Toplu/kurumsal alım yapabilir miyim?

Kurumsal ve toplu alımlarınız için +90 (212) 674 18 13 ve [email protected] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.